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Planification budgétaire d'événements

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue chez theraviondex

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Collecte des Données

Chez theraviondex, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles avec le plus grand soin. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire pour événements.

Données que nous collectons

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de compte : mot de passe chiffré, préférences utilisateur, historique de connexion
  • Informations d'événements : détails des budgets, catégories de dépenses, calendrier des événements
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies
  • Informations de paiement : données de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou avec votre consentement explicite. Nos systèmes automatisés peuvent également collecter certaines données techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de notre plateforme.

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées via nos formulaires sécurisés, votre utilisation de la plateforme, nos communications par email, et les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Nous utilisons exclusivement des protocoles de sécurité avancés pour chaque interaction.

2. Utilisation et Finalités

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités spécifiques suivantes, toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement approprié :

Finalité Données utilisées Base légale
Gestion de compte Identité, contact, authentification Exécution du contrat
Planification budgétaire Données d'événements, préférences Exécution du contrat
Support client Contact, historique des interactions Intérêt légitime
Amélioration du service Données d'usage, feedback Consentement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Chaque utilisation est strictement encadrée par cette politique et la réglementation en vigueur. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour les traitements facultatifs sans affecter la légalité des traitements antérieurs.

Important : Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans, conformément aux obligations légales françaises.

3. Vos Droits et Contrôle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que nous nous engageons à respecter intégralement :

Droit d'accès

Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, dans un format lisible et compréhensible.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression complète de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via l'adresse email info@theraviondex.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant tout traitement de votre demande.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout problème à l'amiable.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité technique

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Hachage sécurisé des mots de passe avec algorithmes avancés
  • Firewalls et systèmes de détection d'intrusion en temps réel
  • Sauvegardes automatiques chiffrées et géographiquement réparties
  • Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes

Procédures organisationnelles

Seul notre personnel autorisé a accès à vos données, dans le strict cadre de leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et signent des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour garantir l'efficacité de nos protections.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux obligations légales.

5. Partage et Transferts

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les situations strictement nécessaires au fonctionnement de notre service. Chaque partage fait l'objet d'accords contractuels rigoureux garantissant la protection de vos informations.

Partenaires autorisés

  • Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
  • Services d'hébergement cloud avec certification ISO 27001
  • Outils d'analyse anonymisée pour l'amélioration du service
  • Services de support client sous-traités avec accords stricts

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées. Si un transfert international s'avérait nécessaire, nous utiliserions les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou nous assurerions d'une décision d'adéquation.

Transparence totale : Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toute demande légale d'accès à vos données fait l'objet d'un examen juridique approfondi et vous serez informé sauf interdiction légale expresse.

6. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Type Finalité Durée
Essentiels Fonctionnement du site et sécurité Session
Préférences Mémorisation de vos choix 1 an
Analytiques Amélioration du service (anonymisé) 2 ans

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non-essentiels n'affectera pas les fonctionnalités principales de notre plateforme.

7. Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation strictes pour ne garder vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche minimise les risques et respecte le principe de minimisation des données.

Durées de conservation

  • Données de compte actif : durée de l'abonnement + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
  • Logs de connexion : 12 mois maximum
  • Données de support : 5 ans après résolution
  • Données anonymisées : conservation illimitée possible

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.

Processus de suppression : La suppression des données s'effectue selon un protocole rigoureux incluant l'effacement de toutes les copies, sauvegardes et archives. Nous conservons uniquement un registre anonyme des suppressions pour nos obligations de conformité.

8. Modifications et Contact

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre service ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée avec un préavis approprié.

Notifications des changements

Nous vous informerons des modifications importantes par email et via un avis sur notre plateforme. Les changements mineurs seront indiqués par la mise à jour de la date en haut de cette page. Votre utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question concernant cette politique, l'exercice de vos droits, ou pour obtenir des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles, notre équipe dédiée à la protection des données reste à votre entière disposition.

Délégué à la Protection des Données

Conformément au RGPD, nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter directement pour toute question relative à la protection de vos données personnelles et à l'exercice de vos droits.

Contact pour la Protection des Données

theraviondex - Service Protection des Données
18 Rue Fernand Dol
13100 Aix-en-Provence, Bouches-Du-Rhône
France

Email : info@theraviondex.com
Téléphone : +33 6 62 84 38 32